A Avape - Associação para Valorização de Pessoas com Deficiência está com inscrições abertas para cursos gratuitos de capacitação profissional para mulheres de 16 a 21 anos que tenham deficiência ou estejam em condição de vulnerabilidade social. Para o ano de 2010 o objetivo é formar dez turmas na Grande São Paulo. O projeto é apoiado pela Fundação Alcatel-Lucent. Os cursos oferecidos são de agente de contact center e de tecnologia da informação, e são divididos em dois módulos: básico e específico.
O primeiro é comum para as duas capacitações e aborda conceitos de comunicação e expressão, matemática, desenvolvimento profissional e pessoal e informática básica. Após a realização do primeiro módulo, as alunas inscritas passam para o módulo específico, com matérias mais restritas. No curso de contact center, com duração de 220 horas, são lecionadas as disciplinas de formação de agente, digitação, além de Word e Excel avançados. Já em tecnologia da informação as jovens poderão aprender - em 250 horas de curso - informática avançada, montagem e manutenção de microcomputadores e redes.
O curso tem duração de 2 meses e meio, com aulas 5 vezes por semana, nos períodos manhã e/ou tarde (carga horária - 4 horas/ diárias). A escolaridade exigida para a inscrição é o ensino médio, completo ou em curso. As alunas recebem auxílio para o transporte e alimentação. As interessadas devem entrar em contato com a Unidade Avape em Santo André (4993-9200) ou Zona Sul de São Paulo (3055-5000).
A parceria entre Avape e Fundação Alcatel-Lucent foi iniciada em setembro de 2008, por meio de um programa de cooperação técnica internacional, intermediado pela Resource Foundation. A iniciativa prevê a capacitação profissional e a abertura de oportunidades para o mundo do trabalho e geração de renda para as participantes e futuras profissionais de mercado. A meta é capacitar 450 jovens mulheres de 16 a 21 anos durante três anos. Até dezembro de 2009, 95 alunas receberam o apoio e incentivo deste projeto e se formaram em cursos de tecnologia da informação e contact center.
Fonte: callcenter.inf.br
