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Setor
Troféu de Personalidade Nacional do Ano foi para Claudio Junqueira Vilela
03/12/2009
Mais uma vez evidenciando as melhores práticas do mercado, a ABT - Associação Brasileira de Telesserviços realizou, na noite do dia 23 de novembro passado, em São Paulo, a entrega dos troféus do Prêmio Nacional de Telesserviços- edição 2009. Em sua segunda edição, a premiação coroou as empresas e profissionais que mais se destacaram com ações que reforçam o crescimento do setor. "O prêmio contribui para a evolução da atividade e mostra a importância e a força que tem o mercado de telesserviços", disse Paulo Neto Leite, presidente do Conselho Deliberativo da ABT.
As empresas vencedoras dessa edição foram: AeC, Altitude, Atento, Banco do Brasil, Call Contact Center, Cardif, Conquist, Contax, Credicard, CSU.Contact, Dedic, Feedback, GSK, Hipercard, Mapfre Seguros, Prime Contact Center, Telesoluções, Tellus, Tivit e TSA Contact Center. Também foram reconhecidas as categorias especiais de Reconhecimento Acadêmico e de Mídia.
No entanto, o momento mais esperado da noite foi o anuncio da Personalidade Nacional do Ano. Emocionado, Claudio Junqueira Vilela, superintendente de telemarketing do Grupo Itaú-Unibanco, subiu ao palco para receber a homenagem. Eleito pelos associados da ABT, Vilela concorria com Antonio Cássio dos Santos, presidente da Mapfre no Brasil, José Carlos Macedo, CEO da Aon Affinity Latim America, Nadir Moreno, presidente da UPS Brasil e Carlos Mathias, diretor de atendimento ao cliente da GVT.
fonte: Boletim callcenter.inf.br
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