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Setor
GVP lança Módulo BI para Atendimento ao Cliente
13/01/2010
Ferramenta permite controlar a quantidade de visitas ao site e visualizar as páginas mais visitadas, além de identificar o perfil de seu consumidor e o serviço que ele busca
Nos dias de hoje, a Internet domina cada vez mais o comércio e os consumidores tornam-se mais exigentes, aumentando a necessidade das empresas em buscar soluções para a área de Contact Center. Por esse motivo, com visão focada na qualidade do atendimento e também de seus serviços, a GVP Consult... Saiba mais...
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Call Center
In House fecha novos projetos
05/01/2010
Focada em superar as expectativas de seus clientes e otimizar os seus negócios, a empresa In House Contact Center e Tecnologia da Informação, através dos seus serviços, fechou novos contratos no último trimestre de 2009 com seus clientes atuais: Wyeth, Novonordisk, La Farge, Sindipeças, Zambon, Bristol, Mattel e Polenghi.
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Tecnologia
iPhone foi o celular mais utilizado nos EUA em 2009
23/12/2009
Se há dois anos alguém afirmasse que a Apple poderia fazer do iPhone o telefone celular mais popular do mercado, todos cairiam na gargalhada. Ontem, porém, a Nielsen Company divulgou o resultado de um levantamento feito entre janeiro e outubro de 2009, constatando que o smartphone da Maçã é mesmo o número um entre todos os telefones celulares dos Estados Unidos.
Com seu único produto (3G, 3GS e capacidades são apenas variações de modelos da mesma linha), ... Saiba mais...
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Telecom
Telefônica adia vendas de Banda Larga popular
22/12/2009
O início das vendas da banda larga popular em São Paulo foi adiado e ainda não tem data marcada para começar, informou o diretor da Telefônica, Maurício Giust. Segundo ele, a operadora está estudando uma fórmula técnica para atender os usuários que não dispõem de linha de telefone fixo.
A Telefônica imaginava ofertar o serviço onde já houvesse facilidade de linha, mas foi impedida pela Anatel e pelos órgãos de def... Saiba mais...
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Resp. Social
INSTITUTO LOJAS RENNER INVESTE R$ 900 MIL
15/12/2009
Serão apoiados 18 projetos sociais voltados para capacitação e geração de renda para mulheres, em 12 estados brasileiros; Valor é resultado da arrecadação 13,6% maior com relação à primeira edição da campanha Ma... Saiba mais...
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